昆明市委党史研究室优化经济社会发展软环境服务承诺书

我代表昆明市委党史研究室，就优化我市经济社会发展软环境，郑重作出以下服务承诺：

一、依法行政，认真履职。严格执行《中华人民共和国行政许可法》，认真履行《云南省党史工作重要事项管理意见（试行）》所规定的职能，围绕市委的中心工作，以资政育人为根本任务，把好党史、革命史题材的影视、文学作品的政治关、史实关和质量关。

二、政务公开，透明操作。通过新闻媒介、公众网络等方式，全面公开工作职责、办事程序、服务内容，自觉接受监督。建立党史资料库，存好史；认真调查研究，资好政；精编党史书刊，育好人。

三、热情服务，优质高效。全面推行首问首办责任制、服务承诺制和限进办结制，做好网上、来电、来函、来人等多种党史咨询服务，做到热情、耐心、细致、高效，不推诿、不拖延、不敷衍，免费为大众服务，着力提高办事效率和质量。

四、严格管理，廉洁自律。建立健全机关内部管理制度，严格执行党风廉政建设责任制各项规定，做到勤政、廉政，杜绝“吃、拿、卡、要”的现象。

五、加强监督，实行追究。对工作效率不高，履行职责不到位，不作为、乱作为，受到投诉的，一经查证属实，将按照规定给予严肃处理。认真受理投诉，办理反馈时限为7个工作日，做到件件有回音、事事有落实。

以上承诺，保证做到，并请广大干部群众，社会各界和新闻媒体予以监督；承诺不能兑现，我将负主要领导责任，甘愿接受组织的问责处理。

承诺人：厉忠教

二00八年三月十二日